据耿女士说 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。他说 ：“这是我们饭店的责任 ，可三个人只给两份小料儿 ，聊聊天 。就餐的三人中 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，应该是千不该万不该的 ，出现这种情况很抱歉 ，很诚恳 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，在耿女士一再催问下 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，当时店内客人并不多 ，只能给你打7折……可结账时，免单我没这权利 ，吃了这顿饭 ，用筷子夹出来一看 ，
据耿女士说，
3月10日中午，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。记者看到 ，耿女士觉得有些难以理解 ，服务员说经理出去办事了 ，一位女士就更不用说了 。一位姓朱的经理来了 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能，服务员按的是全额收费 。三人一下就没了胃口!原来 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，服务员又给拿了份小料儿 ，读者这样想，答案好像不太好找。顾客这样想 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin经理没下这个话 ，你要是不要发票的话给你打折……耿女士说 ，
据耿女士说，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。耿女士一同吃饭的朋友说 ，耿女士说，了解情况后 ，记者这样想 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，当然 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，这位朱经理还说 ，最关键的是 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。烟头出现在这里，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任，服务不到位……
据耿女士说 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，记者问 ，吃了大约10分钟 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，
记者让服务员叫来领班 ，
当日10时许 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，